Voc\u00ea pesquisou um produto, visitou um site e, pouco tempo depois, come\u00e7ou a encontrar an\u00fancios daquela mesma empresa em outros lugares.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o surge a pergunta:<\/strong> \u201cPor que recebo o mesmo an\u00fancio?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n A sensa\u00e7\u00e3o pode ser de persegui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, muitas pessoas acreditam que receber novamente uma publicidade significa que a empresa est\u00e1 desperdi\u00e7ando dinheiro insistindo em algu\u00e9m que j\u00e1 demonstrou interesse.<\/p>\n\n\n\n Na pr\u00e1tica, por\u00e9m, o remarketing trabalha justamente com esse comportamento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em vez de apresentar uma marca para algu\u00e9m que nunca teve contato com ela, a estrat\u00e9gia tenta recuperar pessoas que j\u00e1 demonstraram algum n\u00edvel de interesse.<\/p>\n\n\n\n Por isso, o an\u00fancio repetido nem sempre representa falta de criatividade ou desperd\u00edcio de verba.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando existe estrat\u00e9gia, frequ\u00eancia adequada e uma mensagem coerente com a etapa da jornada, o remarketing pode cumprir uma fun\u00e7\u00e3o importante dentro de uma opera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego pago.<\/p>\n\n\n\n Primeiramente, o remarketing<\/strong> \u00e9 uma estrat\u00e9gia utilizada para voltar a impactar pessoas que j\u00e1 tiveram algum contato anterior com uma empresa, produto, servi\u00e7o ou conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n Esse contato pode acontecer de diferentes maneiras.<\/p>\n\n\n\n O usu\u00e1rio pode ter visitado o site.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m pode ter acessado uma p\u00e1gina espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso,<\/strong> pode ter interagido com um conte\u00fado ou demonstrado interesse em determinada oferta.<\/p>\n\n\n\n A partir desses sinais, a empresa pode criar p\u00fablicos para campanhas posteriores, respeitando as configura\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas das plataformas utilizadas.<\/p>\n\n\n\n Dessa forma, o objetivo n\u00e3o consiste simplesmente em mostrar o mesmo an\u00fancio infinitamente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A ideia \u00e9 continuar a conversa com algu\u00e9m que j\u00e1 iniciou uma jornada.<\/p>\n\n\n\n Essa \u00e9 uma das d\u00favidas mais comuns de quem pesquisa \u201cpor que recebo o mesmo anuncio?\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Uma explica\u00e7\u00e3o poss\u00edvel est\u00e1 na estrat\u00e9gia de frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Imagine que uma pessoa pesquisou determinado servi\u00e7o, mas n\u00e3o tomou nenhuma decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Nesse momento,<\/strong> mostrar a mesma marca novamente pode funcionar como um lembrete.<\/p>\n\n\n\n Afinal, o consumidor pode estar comparando alternativas, esperando o momento adequado para comprar ou simplesmente ter interrompido a pesquisa.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, uma frequ\u00eancia excessiva pode gerar desgaste.<\/p>\n\n\n\n Por isso,<\/strong> uma campanha de remarketing bem planejada precisa considerar dura\u00e7\u00e3o da audi\u00eancia, frequ\u00eancia, criativos, segmenta\u00e7\u00e3o e est\u00e1gio da jornada.<\/p>\n\n\n\n Repeti\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica \u00e9 diferente de insist\u00eancia sem controle.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, existe uma diferen\u00e7a importante entre reimpactar<\/strong> e simplesmente repetir.<\/p>\n\n\n\n Imagine uma pessoa que visitou uma p\u00e1gina de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n No primeiro contato, talvez ela tenha recebido um an\u00fancio institucional.<\/p>\n\n\n\n Depois, a empresa pode apresentar uma prova social.<\/p>\n\n\n\n Em seguida, pode mostrar um benef\u00edcio espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n Finalmente,<\/strong> uma oferta ou chamada para a\u00e7\u00e3o pode estimular o pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n\n\n\n Dessa maneira, a comunica\u00e7\u00e3o acompanha a evolu\u00e7\u00e3o do interesse.<\/p>\n\n\n\n Portanto,<\/strong> o problema n\u00e3o est\u00e1 necessariamente em aparecer novamente.<\/p>\n\n\n\n O problema surge quando a marca continua apresentando a mesma mensagem para uma pessoa que j\u00e1 avan\u00e7ou na jornada.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, existe uma cren\u00e7a de que campanhas precisam apresentar constantemente an\u00fancios completamente novos.<\/p>\n\n\n\n Criatividade \u00e9 importante.<\/p>\n\n\n\n Entretanto,<\/strong> novidade n\u00e3o significa automaticamente efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Uma pessoa que nunca ouviu falar da empresa precisa primeiro entender quem est\u00e1 falando com ela.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 algu\u00e9m que visitou uma p\u00e1gina de produto provavelmente precisa de outro est\u00edmulo.<\/p>\n\n\n\n Nesse sentido,<\/strong> o remarketing trabalha com um ativo que a campanha de aquisi\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o possui: contexto.<\/p>\n\n\n\n O usu\u00e1rio j\u00e1 conhece a marca.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 viu determinada solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Talvez tenha demonstrado inten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Assim,<\/strong> a empresa n\u00e3o precisa necessariamente come\u00e7ar a comunica\u00e7\u00e3o do zero.<\/p>\n\n\n\n Outro ponto relevante est\u00e1 na diferen\u00e7a entre interesse e inten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Uma pessoa pode visitar um blog apenas para aprender.<\/p>\n\n\n\n Outra pode acessar uma p\u00e1gina de pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n Uma terceira pode iniciar um formul\u00e1rio e abandon\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n Consequentemente,<\/strong> todas demonstraram algum comportamento, mas n\u00e3o possuem necessariamente o mesmo n\u00edvel de inten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Por isso, uma estrat\u00e9gia de remarketing<\/strong> pode trabalhar diferentes p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n Quem apenas consumiu conte\u00fado pode receber uma mensagem educativa.<\/p>\n\n\n\n Quem visitou uma p\u00e1gina comercial pode receber uma comunica\u00e7\u00e3o mais direta.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 quem abandonou uma a\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o pode receber um est\u00edmulo espec\u00edfico para retornar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Essa diferencia\u00e7\u00e3o tende a tornar a estrat\u00e9gia mais relevante.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, o remarketing funciona melhor quando est\u00e1 integrado ao restante da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o adianta gerar milhares de visitantes e depois criar uma campanha gen\u00e9rica para todos.<\/p>\n\n\n\n Primeiramente,<\/strong> a empresa precisa entender o comportamento desses usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Depois, pode separar p\u00fablicos por intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Em seguida, deve criar mensagens compat\u00edveis com cada est\u00e1gio.<\/p>\n\n\n\n Assim,<\/strong> aquisi\u00e7\u00e3o e remarketing passam a trabalhar juntos.<\/p>\n\n\n\n Uma campanha apresenta a marca.<\/p>\n\n\n\n Outra refor\u00e7a o interesse.<\/p>\n\n\n\n Uma terceira pode estimular a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Dessa maneira,<\/strong> o usu\u00e1rio recebe diferentes est\u00edmulos ao longo da jornada, em vez de encontrar uma sequ\u00eancia aleat\u00f3ria de an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n Entretanto, a cr\u00edtica do usu\u00e1rio n\u00e3o deve ser ignorada.<\/p>\n\n\n\n Se uma pessoa v\u00ea o mesmo an\u00fancio dezenas de vezes, a percep\u00e7\u00e3o da marca pode piorar.<\/p>\n\n\n\n Por isso,<\/strong> a efici\u00eancia do remarketing depende tamb\u00e9m de controle.<\/p>\n\n\n\n A empresa pode revisar frequ\u00eancia, dura\u00e7\u00e3o das audi\u00eancias e variedade criativa.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, pode excluir pessoas que j\u00e1 converteram.<\/p>\n\n\n\n Imagine um cliente que acabou de comprar determinado produto.<\/p>\n\n\n\n Continuar mostrando exatamente a mesma oferta para ele pode representar desperd\u00edcio de verba.<\/p>\n\n\n\n Nesse caso,<\/strong> a exclus\u00e3o ou mudan\u00e7a da comunica\u00e7\u00e3o pode melhorar a efici\u00eancia da campanha.<\/p>\n\n\n\n Da mesma forma, n\u00e3o existe uma frequ\u00eancia universal que funcione para todas as empresas.<\/p>\n\n\n\n Um produto de compra r\u00e1pida possui comportamento diferente de um servi\u00e7o de alto valor.<\/p>\n\n\n\n Uma decis\u00e3o de R$ 100 pode acontecer em poucas horas.<\/p>\n\n\n\n Enquanto isso,<\/strong> uma contrata\u00e7\u00e3o de R$ 50 mil pode exigir semanas de pesquisa, compara\u00e7\u00e3o e negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Por isso, uma Assessoria de marketing<\/strong> precisa analisar o comportamento espec\u00edfico de cada opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O Grupo IX, por exemplo, posiciona sua atua\u00e7\u00e3o em m\u00eddia paga a partir de an\u00e1lise, otimiza\u00e7\u00e3o e acompanhamento de resultados, conectando campanhas, criativos, landing pages e indicadores comerciais.<\/p>\n\n\n\n Primeiramente, n\u00e3o olhe apenas para impress\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m n\u00e3o considere quantidade de an\u00fancios exibidos como sin\u00f4nimo de sucesso.<\/p>\n\n\n\n Em vez disso,<\/strong> acompanhe indicadores relacionados ao objetivo da campanha.<\/p>\n\n\n\n Entre eles, podem estar:<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, compare esses n\u00fameros com campanhas de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 remarketing?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Por que o mesmo an\u00fancio aparece tantas vezes?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Remarketing n\u00e3o deveria significar repetir exatamente a mesma mensagem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Um an\u00fancio novo nem sempre \u00e9 melhor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Remarketing e inten\u00e7\u00e3o de compra<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
O remarketing precisa conversar com o funil<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
E quando o remarketing realmente incomoda?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Remarketing tamb\u00e9m precisa de dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Como saber se o remarketing est\u00e1 funcionando?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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